Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez MENTOR BRIDGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czarnkowie, ul. Kwiatowa 7/---, 64-700 Czarnków ("Usługodawca") na rzecz Klientów za pośrednictwem strony internetowej [mentorbridge.eu] ("Strona").

§ 1. Definicje

  1. Usługa - usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie niniejszego regulaminu, obejmująca analizę biznesową strony internetowej Klienta, planowanie strategii rozwoju sklepu internetowego Klienta lub inne działania szyte na miarę.

  2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która korzysta z Usługi.

  3. Strona - strona internetowa, na której Usługodawca świadczy Usługi, dostępna pod adresem [mentorbridge.eu].

  4. Pakiety - zdefiniowane w ofercie Usługodawcy zestawy usług o określonej cenie i zakresie.

§ 2. Zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Klienta w zakresie określonym w ofercie Usługodawcy dostępnej na Stronie.

  2. Usługodawca oferuje Pakiety oraz działania szyte na miarę.

2.1. Pakiety

Pakiety obejmują:

  • Analizę biznesową strony internetowej Klienta pod kątem triggerów zakupowych.

  • Analizę biznesową plus zaplanowanie strategii rozwoju sklepu na 6 miesięcy.

  • Analizę biznesową plus zaplanowanie strategii rozwoju sklepu na 12 miesięcy.

2.2. Działania szyte na miarę

Działania szyte na miarę obejmują:

  • Interim Ecommerce Manager 20-30h w miesiącu.

  • Budowa i egzekucja strategii e-commerce.

  • Analiza konkurencji.

  • Analiza UX.

  • Strategia MA.

  • Budowa i rozwój zespołu Ecommerce.

  • Sourcing rozwiązań, partnerów technologicznych zwiększających konwersję.

§ 3. Cena Usług

  1. Cena Usług określona jest w ofercie Usługodawcy dostępnej na Stronie.

  2. Ceny Usług podane są w złotych polskich i są cenami netto.

  3. Do ceny Usług zostanie doliczony podatek VAT w wysokości obowiązującej na dzień wystawienia faktury.

§ 4. Zamówienie Usługi

  1. Zamówienie Usługi odbywa się za pośrednictwem Strony.

  2. W celu zamówienia Usługi Klient zobowiązany jest do:

  • Wybrania odpowiedniego Pakietu lub określenia zakresu działań szytych na miarę.

  • Wypełnienia formularza zamówienia i podania w nim danych niezbędnych do realizacji Usługi.

  • Zapoznania się z niniejszym regulaminem i akceptacji jego postanowień.

  • Dokonania płatności za Usługę.

  1. Po złożeniu zamówienia Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 5. Realizacja Usługi

  1. Usługodawca realizuje Usługę w terminie określonym w ofercie Usługodawcy.

  2. Usługodawca zobowiązany jest do dołożenia wszelkich starań, aby Usługa została wykonana z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.

§
Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez [Twoje imię i nazwisko/nazwa firmy] z siedzibą w [adres] ("Usługodawca") na rzecz Klientów za pośrednictwem strony internetowej [adres strony] ("Strona").

§ 1. Definicje

  1. Usługa - usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie niniejszego regulaminu, obejmująca doradztwo w zakresie e-commerce, audyt sklepu internetowego, opracowanie strategii rozwoju sklepu internetowego, wdrożenie strategii rozwoju sklepu internetowego i inne działania szyte na miarę.

  2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która korzysta z Usługi.

  3. Strona - strona internetowa, na której Usługodawca świadczy Usługi.

  4. Pakiety - zdefiniowane w ofercie Usługodawcy zestawy usług o określonej cenie i zakresie.

§ 2. Zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Klienta w zakresie określonym w ofercie Usługodawcy.

  2. Usługodawca oferuje Pakiety oraz działania szyte na miarę.

2.1. Pakiety

Pakiety obejmują:

  • Doradztwo w zakresie e-commerce.

  • Audyt sklepu internetowego.

  • Opracowanie strategii rozwoju sklepu internetowego.

2.2. Działania szyte na miarę

Działania szyte na miarę obejmują:

  • Wdrożenie strategii rozwoju sklepu internetowego.

  • Interim Ecommerce Manager 20-30h w miesiącu.

  • Budowa i egzekucja strategii e-commerce.

  • Analiza konkurencjii.

  • Analiza UX.

  • Strategia MA.

  • Budowa i rozwój zespołu Ecommerce.

  • Sourcing rozwiązań, partnerów technologicznych zwiększających konwersję.

§ 3. Cena Usług

  1. Cena Usług określona jest w ofercie Usługodawcy.

  2. Ceny Usług podane są w złotych polskich i są cenami netto.

  3. Do ceny Usług zostanie doliczony podatek VAT w wysokości obowiązującej na dzień wystawienia faktury.

§ 4. Zamówienie Usługi

  1. Zamówienie Usługi odbywa się za pośrednictwem Strony.

  2. W celu zamówienia Usługi Klient zobowiązany jest do:

  • Wybrania odpowiedniego Pakietu lub określenia zakresu działań szytych na miarę.

  • Wypełnienia formularza zamówienia i podania w nim danych niezbędnych do realizacji Usługi.

  • Zapoznania się z niniejszym regulaminem i akceptacji jego postanowień.

  • Dokonania płatności za Usługę.

  1. Po złożeniu zamówienia Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 5. Realizacja Usługi

  1. Usługodawca realizuje Usługę w terminie określonym w ofercie Usługodawcy.

  2. Usługodawca zobowiązany jest do dołożenia wszelkich starań, aby Usługa została wykonana z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.

§ 6. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację Usługi, jeżeli Usługa została wykonana niezgodnie z niniejszym regulaminem lub ofertą Usługodawcy.

  2. Reklamacja Usługi może być złożona w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail [adres e-mail].

  3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko Klienta.

  • Adres Klienta.

  • Opis przedmiotu reklamacji.

  • Żądanie Klienta.

    4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.